控制观察是观察调查法中最主要的形式之一，是由调查人员实地观察受访对象以了解情况。例如某公司为了了解自己生产的某种小家电的销售情况就采用了人员观察调查法，派调查员到超市、商场等销售现场，亲自观察和记录顾客的购买情况和挑选过程中向促销员咨询的相关问题等。

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出自：市场调查与预测

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