某投资者因时间忙,无暇顾及其投资的一个百货商场,现想了解一下商场大厅服务员态度,宜采用的观察法是( )
·受控环境观察
·正常环境观察
·随机观察
·公开观察
出自:佳木斯大学语言治疗学