影响客户忠诚的因素有（）。<br><br><br><br>A<br>客户满意的程度<br><br>B<br>客户的信任和情感<br><br>C<br>客户的转换成本<br><br>D<br>客户自身因素<br><br> - 自考题库

影响客户忠诚的因素有（）。

A
客户满意的程度

B
客户的信任和情感

C
客户的转换成本

D
客户自身因素

出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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