调查表明,能够让客户感到愉悦的企业与仅仅让客户感到满意的企业相比,其销售额要高出( )倍。
单选题 (5 分)
A.
6

B.
2

C.
3

D.
4
出自:国家开放大学邮政客户服务与管理