客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。 (A) 对 (B) 错 - 自考题库

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
(A) 对
(B) 错

出自：郑州工程技术学院电子商务概论

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