互联网的迅速发展不仅极大地扩展了企业拥有的数据量，也使得企业更能够贴近客户，了解客户需求，实现（ ）的精准服务，增加用户黏性。

选择一项：
a. 规范化
b. 非标准化
c. 人性化
d. 标准化
出自：广开互联网金融

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