服务具有生产和消费同时进行的特点，消费者购买服务的过程就是消费服务的过程。<br />A.正确<br>B.错误 - 自考题库

服务具有生产和消费同时进行的特点，消费者购买服务的过程就是消费服务的过程。
A.正确
B.错误

出自：国家开放大学服务营销

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