电子商务交易主要流程包括（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
交易前的准备

B.
交易谈判和签订合同

C.
办理交易开始前的手续

D.
交易合同的履行和索赔

E.
产品供应链的管理
出自：国家开放大学电子商务概论

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