（ ）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。

A.显性期望

B.模糊期望

C.隐形期望

D.假性期望
出自：信阳师范学院-服务营销

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证