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当投诉客户有失误时,应该( )
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A. 直接对客户说“你搞错了”
B. 用“我觉得这里存在误解”来间接说明客户的错误
C. 直接对客户说“这不是我的错”
D. 对客户说“怎么搞的,重新写清楚”
出自:
广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
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