8.某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为。并协助处理棘手问题或提出建议。这种控制方式不属于（      ）
A.直接控制      B. 间接控制      C.现场控制      D.正式组织控制
出自：青岛理工大学管理学原理

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