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自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与( )相关。
A.顾客的投入
B.服务的标准化
C.服务的自动化程度
D.服务的价格
出自:
信阳师范学院-服务营销
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