面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？()
A.态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B.急于向客人说明原由
C.因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
D.以上都不对
出自：河南师范大学-行政管理-管理文秘

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245403】个 (题库试题定时更新)