管理是人们进行的生产劳动的一部分，是为了更好实现目标、提升业务活动的效率，而进行的计划、组织、指挥、协调和（ ）等活动。

单选题 (2 分)
A.
领导

B.
控制

C.
沟通

D.
反馈
出自：国家开放大学公共管理学

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