全面质量管理的重要特征有（）。
(A) 不仅管产品质量，还要管工作质量的全面性管理；
(B) 是实行预防性的全过程性管理
(C) 是涉及一切有关部门和人员的全员性的管理；
(D) “百年大计，质量第一和预防为主”
出自：燕京理工学院土木工程项目管理*

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