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在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。



A
VIP客户与普通客户通常呈20:80 的比例分布



B
企业利润的80%或更高来自于20%的客户，80%的客户给企业带20%的收益



C
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80



D
企业利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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