客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态，是客户的主观感受。（）<br><br><br><br>A<br>对<br><br>B<br>错 - 自考题库

客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态，是客户的主观感受。（）

A
对

B
错

出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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