服务质量差距模型的核心差距是（ ）


选择一项：
A. 管理层认知差距
B. 服务质量感知差距
C. 质量标准差距
D. 服务传递差距
出自：广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证