认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（　　）。 - 自考题库

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（　　）。

出自：国家开放大学--公共关系学

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