在 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目， 其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是战略、顾客和市场。
判断题 (5 分) 5分
A.
对

B.
错
出自：国家开放大学企业现场质量管理

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