[单选题,10分] 以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是()
A.质量管理
B.目标设置
C.任务标准化
D.向上沟通
出自:安阳师范学院-销售管理

完成拼图验证

按住下方滑块,将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景,将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块