进行政府流程的优化准备工作主要包括（ ）。
多选题 (20 分) 20分
A.
明确流程优化的目标

B.
充分地研读相关的法律法规和规章制度

C.
改进方法

D.
走访、座谈、实地观察
出自：国家开放大学电子政务1

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