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关于国际旅客的服务需要说法错误的是()(单选题)
.了解他们此行的目的,用较熟练的外语与他们交谈
.态度和蔼热情、不卑不亢
.语言得体
.来者是客,所以对外宾和内宾在各方面都需要区别对待
出自:
2024年国家开放大学答案
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