关系营销是指企业努力同有价值的客户、分销商和供应商建立长期的、互相信任的“双赢”关系,其特点是( )
·以双方向为原则的信息沟通
·以协作为基础的战略过程
·以互惠互利为目标
·以反馈为职能的管理系统
出自：佳木斯大学语言治疗学

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