4R理论主要包括的观点有( )。 多选题 (10 分) A. 关联 B. 反应 C. 关系 D. 回报

4R理论主要包括的观点有( )。
多选题 (10 分)
A.
关联

B.
反应

C.
关系

D.
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出自：国家开放大学邮政客户服务与管理

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