导游员的作用是（ ）。
多选题 (20 分) 20分
A.
导游员是提高旅游服务质量的关键

B.
导游员是向导

C.
导游员是服务人员

D.
导游员是完美旅行的保证

E.
导游员是“民间大使”
出自：国家开放大学导游业务

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