客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）最早产生于（ ），由美国的Gartner Group提出

选择一项：
A. 18世纪20年代
B. 21世纪初期
C. 20世纪90年代
D. 20世纪50年代
出自：广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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