以下关于客户忠诚的说法,正确的有( )。
多选题 (10 分) 10分

A.

客户忠诚是消费者使用后的感知质量超过预期质量
B.

是一种外显的行为选择
C.

客户重复购买率越高,忠诚度越高
D.

客户对商品价格的敏感度越高,忠诚度越高

出自:国家开放大学营销方案撰写

完成拼图验证

按住下方滑块,将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景,将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块