客户关系管理软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成，它基于（ ）、（ ）、（ ）等信息技术，能实现企业前台和后台不同职能部门的无缝链接。

选择一项或多项：
A. 网络
B. 通信
C. 数据库
D. 电子
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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