一般应从（）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。<br><br>选择一项或多项：<br>a. 过程 <br>b. 内容 <br>c. 结果 <br>d. 结构 - 自考题库

一般应从（）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。

选择一项或多项：
a. 过程
b. 内容
c. 结果
d. 结构

出自：广东开放大学电子商务服务（本23春）

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