10.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。（ ）
11..导游人员要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。
（ ）
出自：湖南商务职业技术学院-导游实务

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