一旦产生退货，就需要进行退换货订单处理，在此过程中，企业需要执行相应的（ ）等操作。

选择一项或多项：
a.
更新定单

b.
退款

c.
作废

d.
退货
出自：广东开放大学电子商务管理（本23春）

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