管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )(本题1.0分) A、谈判者 B、联络者 C、监督者 D、冲突管理者 - 自考题库

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )(本题1.0分)
A、谈判者
B、联络者
C、监督者
D、冲突管理者

出自：河南工业大学管理学

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