客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的信赖、维护和希望再次购买的一种心理倾向和重复购买行为，它主要通过（ ）表现出来。
多选题 (10 分) 10分

A.

情感忠诚
B.

行为忠诚
C.

意识忠诚
D.

心理忠诚
出自：国家开放大学营销方案撰写

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