找出影响或决定客户采购流程的关键人物,需要做好一系列的前期准备工作,其中的一项工作就是分析客户内部的角色与分工,即把分管技术、采购、财务、商务的人员等对号入座,为找到决策者做铺垫。( )
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出自:广东开放大学客户关系管理(专,2023春)