客户关系管理的定义是通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户于供应商之间联系的手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。（ ）(判断题)
.正确
.错误
出自：2024年国家开放大学答案
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