---

由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（　　
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意

---

出自：贺州学院导游业务

显示答案