公共危机舆情引导的主要策略包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
重塑形象，重建社会公信

B.
正面引导，改善舆论生态

C.
降低责任，环节形象受损

D.
否定责任，规避形象蒙冤
出自：国家开放大学公共危机管理(本)

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