[单选题,10分] （）是客户关系管理的关键要素 A.战略 B.理念 C.实施 D.软件 - 自考题库

[单选题,10分] （）是客户关系管理的关键要素
A.战略
B.理念
C.实施
D.软件

出自：玉林师范学院-客户关系管理

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