客户的预期服务质量，来源于（）<br><br>选择一项：<br>a.<br>商品的有形展示<br><br>b.<br>消费经历 <br><br>c.<br>以上都是 <br><br>d.<br>企业对产品或服务的宣传 - 自考题库

客户的预期服务质量，来源于（）

选择一项：
a.
商品的有形展示

b.
消费经历

c.
以上都是

d.
企业对产品或服务的宣传

出自：广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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