对愤怒型客户的异议处理技巧除了要理解客户的情绪或愤怒之情，根据客户的期望找到解决问题的途经，保持客观冷静的态度外，还要（ ）

选择一项：
A. 做到专业化
B. 尊重客户
C. 积极聆听
D. 采取报复行为
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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