2、
要做到有效倾听，下列不正确的是（    ）
A、 领导者必须控制自己的情绪
B、 对于力所能及的要求，要大方许诺
C、 不要随意插话  
D、 适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明
出自：石家庄铁道大学管理学

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