当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。<br>A)<br>反问式<br>B)<br>感叹式<br>C)<br>陈述式<br>D)<br>无法确定 - 自考题库

当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。
A)
反问式
B)
感叹式
C)
陈述式
D)
无法确定

出自：上海开放大学客户管理

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