客户关系管理实质是（ ）



选择一项：
A. 价值客户的认识、保留和发展的动态管理
B. 企业发展的整体战略
C. 对企业客户资产的增值管理
D. 企业发展的整体战略
出自：电子商务概论

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拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

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