客户忠诚度是客户忠诚的一个量化指数，对客户忠诚度的测评，最简单的方式是同时运用3个主要指标来对客户忠诚度进行衡量。这3个指标是（ ）
选择一项或多项：
A. 整体的客户满意度
B. 重复购买的概率
C. 推荐给他人的可能性
D. 满意不满意
出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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