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以下哪些选项的陈述可以帮助克服倾听过程中的误解障碍()
A. 不自作主张的忽略不重要的信息,与信息发出者核对,看看指令有无道理
B. 消除成见,克服思维定势的影像,客观的理解信息
C. 考虑对方的背景和经历
D. 简要重复对方的内容,让对方有机会更正你理解错误之处
出自:
山西财经大学管理沟通
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