顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。<br>判断题 (1 分) 0分<br> A.对<br> B.错 - 自考题库

顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。
判断题 (1 分) 0分
A.对
B.错

出自：国家开放大学服务营销

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