_____是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
（1分）
A质量特性
B质量环
C质量圈
D全面质量管理
出自：兰州财经大学质量管理

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拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

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