评价服务质量的标准包括（） 选择一项或多项： A. 可感知性 B. 可靠性 C. 反应性 D. 保证性 E. 移情性

评价服务质量的标准包括（）

选择一项或多项：
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性
E. 移情性

出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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