（ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。
选择一项：
a. KANO模型
b. SERVQUAL 模型
c. 服务质量差距
d. SWOT分析模型
出自：广东开放大学电子商务服务（本23春）

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245403】个 (题库试题定时更新)